Life Level Up
많은 회사가 혁신을 주장하나, 관리 없는 혁신은 없다 관리가 있어야 혁신도 있다 엄격한 관리 체계는 고객에게 신뢰를 준다 고객의 관점을 잃고 고객과 멀어지면 혁신은 사라진다 고객에게 집중할 때 관리는 혁신을 든든하게 지켜준다
일류 회사를 만들려면 행동규범을 만들어야 한다 5-20개 정도의 해심업무규정을 직원들에게 교육시킨다 규범이 있으면 조직의 힘을, 없으면 개인의 힘만 나온다 (실행방안) 1. 성과가 나오는 일련의 업무과정을 분석한 뒤 2. 각 과정을 달성하도록 업무규정을 정하며 3. 결과를 항시 피드백하고, 개선 하는데 주력한다
책임은 지명도와 높은 평가를 얻게 만든다 눈 앞의 이익보다 사회 정의를 실천해 좋은 평판을 얻는다 언행일치는 자신과 회사를 높은 위치로 밀어 올린다 자신의 사명을 분명하게 아는 사람은 고난과 역경이 있어도 인내하며 해낸다 회사 역시 사명감이 있을 때 성장의 원동력을 갖는다