Life Level Up

1. 판매할 제품은 무엇인가? 2. 누구에게 팔 것인가? 위 2가지가 결정되었으면 거래를 원활하게 성사시키려면 반드시 필요한 것이 당신과 당신 회사에 대한 신뢰성이다 왜 기존 고객이 내 상품을 구매할까? 기능과 가격보다 가장 신뢰할 수 있는 회사의 상품을 산다ㅅ 따라서 고객이 신뢰할 요소는 반드시 공개를 해야 한다 신뢰할 수 있는 증거들을 고객에게 공개하는 것은 당연하다 상품을 알고, 고객을 알고, 회사를 알 때 비로서 판매할 좋은 환경이 만들어진다

1. 판매할 상품은 정학히 어떤 상품인가? 고객이 한번에 이해하고 기억할 수 있도록 설명하라 2. 이 상품을 원하는 고객은 누구인가? 고객은 고통을 파하거나 쾌락을 얻기 위해 행동한다 고객의 아픔을 내 일처럼 느끼는 감성이 필요하다 고객의 욕구에만 촛점을 맞추는 것을 뛰어 넘어, 그들의 아픔에 관심을 갖고 해결책을 제시하면 전혀 다른 제안을 할 수있고, 자연스럽게 받아들인다 내 상품과 고객 욕구가 일치하면, 최고의 거래가 된다 고객과 상품에 대한 깊은 지식은 높은 가치를 만든다 *고객과 대화 속에서 상품가치가 결정된다

비지니스 모델은 업무와 연관된 사람들의 경험이 축적될 때 작동한다 고객과 임직원의 정보전달과 교류는 기본이다 일류 경영자는 함께 키우고 공감하며 움직인다 사내 의견을 듣고 개선하며 협력하는 구조가 되면 고객의 마음도 움직이는 선순환 시스템이 만들어진다 (실행 과제) 1. 제품과 서비스를 구매한 고객의 불만을 바로 해결하기 위해 어떤 업무 구조를 가지고 있는가? 2. 고객이 관심을 갖게 만들기 위해 어떤 것을 준비하고 있는가?