이익보다 손해를 강조한다

고객과 상담할 때,

얻게 되는 이익보다

잃게 되는 손해를 강조한다

 

사람은 

이익과 즐거움을 찾고

손해와 고통은 피한다

 

고객에게 

영향을 주고 싶다면

상품이 주는 이익을 말한다

 

그러나 그 상품이 없을 때

잃게 되는 것도 설명해야

효과가 더 크다

 

미래의 불확실한 이익보다

현재 보이는 손해가 

결정을 내리는 강한 요인이 된다